異常領域検出タスクについて

良品画像909枚を学習を行わせて、モデルができるところまでは問題無かったのですがダッシュボードで解析結果を見ようとしたときに「モデルのロードに失敗しました」と出てきてしまい、結果を見ることができない状態です。何が原因と考えられるか教えてください。
使用した画像ファイル→bmpファイル

<学習前に行ったこと>
・学習データ自動生成パラメータの変更(検査画像を見て判断)
水平反転→チェックなし
垂直反転→チェックなし
倍率→0
歪み→0
明るさ→3

・前処理(画像サイズが大きく学習を行うことが出来なかったため、サイズを1/2に変換)
570×570→285×285

問題の共有ありがとうございます。
詳細情報が必要ですので、画面右上?ボタンを押していただき、
"アプリケーションログを保存する"でログファイルを出力してサポートアカウントまで送付お願いします。
もし、メールに添付できないサイズの場合、別途ご連絡ください。
送付先:Customer.Support@めのう
(めのうをmenou.co.jpに変換お願いします)

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すみません。ログファイルはどれを送付すればよろしいでしょうか。(社内の機密保持のため一部送付できないものがあります。)

すみません。ログファイル送付に関してはまだ検討中なのですが、同じ画像ファイルをbmp形式からpng形式へ変換したものを使うとエラーなく結果を見ることができました。